Questions fréquentes

Le diamant naturel s'est formé dans la terre pendant des millions d'années. C'est la pierre la plus rare, donc la plus chère.

Le diamant de laboratoire est un vrai diamant : même carbone pur, même dureté, même éclat. Il est simplement créé en laboratoire en quelques semaines, ce qui le rend nettement plus accessible. À l'œil nu, même un professionnel ne fait pas la différence sans appareil.

La moissanite est une autre pierre (du carbure de silicium). Elle est presque aussi dure que le diamant et brille encore plus, avec plus de feux de couleur. C'est le meilleur rapport éclat / prix.

Non. La moissanite n'est pas une imitation : c'est une pierre précieuse à part entière, avec sa propre composition. Elle ne se raye pas au quotidien, ne ternit pas et garde son éclat à vie, contrairement au verre ou au strass.

Oui, la moissanite passe les testeurs de diamant classiques (thermiques), qu'utilisent la plupart des bijoutiers. Seul un appareil spécialisé permet de la distinguer d'un diamant.

GRA est un laboratoire spécialisé qui certifie les moissanites : le certificat atteste la qualité de la pierre (pureté, couleur, taille). C'est une garantie de qualité sur les pierres certifiées.

VVS signifie que la pierre ne présente quasiment aucune inclusion, même à la loupe : c'est l'une des meilleures puretés. Le carat mesure le poids de la pierre : plus il est élevé, plus la pierre est grosse (par exemple 1 ct correspond à environ 6,5 mm de diamètre pour une pierre ronde).

Pour le maximum d'éclat au meilleur prix : la moissanite. Pour un vrai diamant plus accessible : le diamant de laboratoire. Pour la rareté et la valeur d'un diamant de la terre : le diamant naturel. Si vous hésitez, écrivez-nous, on vous conseille selon votre budget et votre pièce.

La boutique en ligne propose des modèles prêts à commander, tous sertis de moissanite. Vous choisissez, vous payez, on vous l'envoie.

Le sur mesure, c'est une pièce unique, imaginée avec vous, fabriquée et sertie à la main pierre par pierre, dans la base et avec les pierres de votre choix : or 14, 18 ou 22 carats ou argent 925, et diamant naturel, diamant de laboratoire ou moissanite.

Tout. Chaînes, pendentifs, bagues, bracelets, boucles d'oreilles, médailles, logos, prénoms, portraits, pièces pour un groupe ou un événement, montres serties… Si vous pouvez l'imaginer, on peut le fabriquer. Pas de limite.

Vous nous envoyez votre idée via le formulaire de la page Sur mesure (une photo, un logo, un croquis, un nom). On dessine la pièce avec vous, puis on la modélise en 3D à l'échelle pour que vous validiez chaque détail. Ensuite on la fabrique et on la sertit à la main, avant de vous l'envoyer.

Le prix dépend de la taille de la pièce, de la base (or ou argent 925) et des pierres choisies. Envoyez-nous votre idée : on vous répond avec un devis détaillé avant tout lancement.

Cela dépend de la complexité de la pièce. On vous donne un délai précis avec le devis, et on vous tient au courant à chaque étape : croquis, 3D, fabrication, sertissage.

Oui. Vous validez le croquis puis le modèle 3D avant la fabrication. Rien n'est lancé sans votre accord.

Oui, envoyez-nous une photo ou le bijou en question : on peut s'en inspirer, le personnaliser ou le refaire à votre goût.

Oui. On sertit les montres des grandes maisons (Rolex, Cartier, Patek Philippe, Audemars Piguet…) sur mesure, pierre par pierre. Demandez un devis depuis la page Sur mesure en choisissant « Montre ».

Le carat indique la part d'or pur : 14 carats = 58,5 % d'or, 18 carats = 75 %, 22 carats = 91,6 %. Plus le carat est élevé, plus la couleur est riche et la valeur importante. Le 14 et le 18 carats sont plus résistants pour un port quotidien.

C'est de l'argent massif contenant 92,5 % d'argent pur, le standard de la bijouterie. Toutes nos pièces en argent sont en argent 925.

Les pierres ne ternissent pas. Le métal, lui, s'entretient : l'argent peut s'oxyder avec le temps et une finition plaquée peut s'user avec les frottements. Un entretien simple suffit à garder l'éclat.

Nettoyez-les à l'eau tiède avec un peu de savon doux et une brosse souple, puis séchez-les bien. Évitez le parfum, le chlore de piscine, l'eau de mer et les produits ménagers, et rangez chaque pièce séparément pour éviter les rayures.

Mieux vaut les retirer pour la douche, la piscine, la mer et le sport : l'eau, le savon et la transpiration abîment le métal et les finitions plus vite.

Nos bagues sont en tailles US. Correspondance avec le tour de doigt : 7 ≈ 54 mm, 8 ≈ 57 mm, 9 ≈ 59 mm, 10 ≈ 62 mm, 11 ≈ 64 mm, 12 ≈ 67 mm, 13 ≈ 69 mm. Pour une bague large, prenez une taille au-dessus. En cas de doute, écrivez-nous.

Les longueurs sont en pouces. Chaînes : 16" ≈ 41 cm (ras du cou), 18" ≈ 46 cm, 20" ≈ 51 cm (longueur la plus portée), 22" ≈ 56 cm, 24" ≈ 61 cm, 28" ≈ 71 cm. Bracelets : 7" ≈ 18 cm, 8" ≈ 20 cm, 9" ≈ 23 cm.

Sur les modèles personnalisables, un champ « Prénom ou texte » apparaît sur la fiche produit : indiquez simplement le texte à réaliser avant d'ajouter au panier. Pour une personnalisation plus poussée, passez par le sur mesure.

Vous pouvez payer par carte bancaire et avec les autres moyens affichés au moment du paiement. Le paiement est entièrement sécurisé.

Oui, le paiement en plusieurs fois sans frais est proposé au moment du paiement, selon les options disponibles dans votre pays.

Contactez-nous au plus vite après votre commande : tant qu'elle n'est pas expédiée ou en production, on fait le maximum pour la modifier. Une pièce personnalisée ou sur mesure déjà lancée ne peut plus être annulée.

Chaque bijou est livré dans son écrin. Si c'est pour offrir, dites-le-nous en commentaire de commande ou par message.

Oui, on livre dans le monde entier.

En France, la livraison est offerte dès 150 € d'achat. Pour les autres pays, et en dessous de ce montant, les frais sont calculés selon votre pays et affichés avant le paiement.

Les délais dépendent de votre pays et sont indiqués au moment du paiement. Pour une pièce sur mesure, la livraison intervient une fois la fabrication terminée.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à réception, selon la réglementation de votre pays. Ils sont à la charge du destinataire.

Nos envois sont suivis. En cas de problème pendant la livraison, contactez-nous immédiatement : on s'en occupe avec le transporteur.

Oui, les articles de la boutique en ligne peuvent être retournés dans les conditions prévues par notre politique de retours et remboursements (lien en bas de page). Le bijou doit être non porté, dans son état d'origine.

Non. Une pièce gravée d'un prénom ou fabriquée sur mesure est unique : elle n'est ni reprise ni échangée une fois en production.

Écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande : on trouve une solution rapidement.

Par WhatsApp, par e-mail ou via le formulaire de la page Contact. Pour une création, passez par le formulaire de la page Sur mesure.